物业公司一般在职能部门是双休的；
你说的这个客服如果是具体在项目上，这个单休是确定的；
公司会在周末控制这个上班人数，因为周末业主相对来说比较多，单休的还是多。
首先用英文自我介绍，然后阐述一下自己对工作的了解情况和相关的工作内容，还有就是自己的优势和期望的薪水。
希望您从以下几方面去理解：
1、物业是服务行业，介绍时要强调自己的服务意识；
2、管家助理主要是同业主沟通，要强调自己的沟通能力或语言表达能力较好；
3、物业工作要有奉献精神，要强调以工作为重，例如有时会加班；
4、要了解本身这个职务的职能：做好同客户的沟通，接待、处理客户投诉/主动为客户提供帮助/公共区域品质巡察/收取相关费用。
可参考：恒大地产实力强，物业办公室的工作虽然繁琐但是比较有意义。
努力工作吧姑娘，我相信你会有一个光明的未来的。加油1、 长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;
2、 处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务;
3、 提供有偿或无偿便民服务;
4、 处理泊车优惠服务;
5、 负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;
6、 建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;
7、 协助客户服务主任处理一切管理事务;
8、 向直属主管定期呈报工作总结及计划;
9、 执行上级主管安排的其他工作任务。
其实工作内容是一样的,只是叫法不一样而已.有的公司岗位是物业客服,有的公司则称为客服助理.都是直接受客服主管的领导.不同地区不同公司待遇也不一样.不过现在在中国来说,整个物业服务行业的工资待遇水平相对其他行业(比如房地产业)是比较低的.
物业的客服助理主要帮助客服经理处理以下事项：
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；
4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
5、物业管理相关法律法规的收集整理工作；
6、负责信件的收发和登记；
7、协助主管编制本部门的相关统计报表；
8、完成上级领导交办的其他任务。
这个具体看单位的薪资体系和你自己怎么谈的了。 目前整个苏州市场，客服、物业助理的工资在2000左右。 薪资低的其他福利可能会高些，比如提供住宿什么的。
心态：我从年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了。
客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
