领导:“你来公司好几年了,谈谈你的心得感想吧。”
下属:“公司底薪制度不公平,福利也不够完善,奖金发放过于严苛。”
领导:“我想听的是你的心得,不是你的应得。”
公司门口是玻璃门,有次老总一边打电话一边抽烟往外走,门玻璃擦太干净结果撞上由于走的很急鼻子都撞出血,公司人都知道。
如何同下属沟通 对管理者来说,与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息,而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得;同时,决策要得到实施,又要与员工进行沟通。再好的想法,再有创见的建议,再完善的计划,离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。 沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工,或者员工没有正确地理解管理者的意图,沟通就出现了障碍。那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢? 一、让员工对沟通行为及时做出反馈 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。 二、对不同的人使用不同的语言 在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。 由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先作出解答。 三、积极倾听员工的发言 沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。 当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。 四、注意恰当地使用肢体语言 在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。 研究表明,在面对面的沟通当中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效,管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。 比如,你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并乐意提供帮助,但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。 五、注意保持理性,避免情绪化行为 在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。 六、减少沟通的层级 人与人之间最常用的沟通方法是交谈。 交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最短的时间内被传递,并得到对方回复。但是,当信息经过多人传送时,口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多,信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息,当信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭。因此,管理者在与 员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。
答案:
在与领导沟通时,可以采取以下技巧:
1. 倾听并表达理解
2. 以积极的态度和语气交流
3. 清晰、简洁地表达自己的意见和观点
4. 尊重领导的权威和职权
5. 针对问题提出可行的解决方案
原因及内容延伸:
1. 倾听并表达理解
在与领导沟通时,首先需要倾听并表达理解。领导可能会有自己的意见和想法,我们需要认真聆听他们的观点,并表达自己对其理解的程度。这不仅能够展现我们的尊重和谦虚,还能够帮助我们更好地了解领导的想法和期望,从而更好地协作和合作。
2. 以积极的态度和语气交流
在沟通过程中,我们需要保持积极的态度和语气。尽管有时候会遇到挑战和难题,但是我们需要表现出自信和乐观,从而让领导感受到我们的专业性和承诺。同时,我们也需要避免使用过于强硬或傲慢的语言,以免让领导对我们的印象产生负面影响。
3. 清晰、简洁地表达自己的意见和观点
在与领导沟通时,我们需要清晰、简洁地表达自己的意见和观点。这不仅能够让领导更好地理解我们的思路和想法,还能够避免出现沟通误解或不必要的争论。为了让表达更加清晰、简洁,我们可以提前准备好需要讲述的内容,并进行组织和策划。
4. 尊重领导的权威和职权
在与领导沟通时,我们需要尊重他们的权威和职权。即使我们持有不同的意见和观点,也需要遵守公司内部的规定和制度,不得越权或超出自己的职责范围。同时,我们也需要尊重领导的时间和精力,避免过于频繁地打扰和干扰。
5. 针对问题提出可行的解决方案
在与领导沟通时,我们需要针对具体的问题提出可行的解决方案。这不仅能够展现我们的职业素养和能力,还能够帮助
空降领导跟下属谈话,主要一开始询问下属工作性质,以及工作内容,等所以信息掌握之后,在进行慢慢调整,也就是说在没有掌控之前,跟下属谈话的时候保持和煦的状态。
首先领导和下属双方要加强沟通,了解清楚产生矛盾的原因。其次,不能回避矛盾,根据原因找出解决矛盾的方法,双方共同努力去解决。
女下属愿意和领导拥抱,说明你加入对领导有一种好感之情,对领导表现出一种缠绵暧昧的感觉。
此时此刻领导要注意在工作关系中自己的行为表现,这种行为要主动的去拒绝,只有这样才能在员工中留下良好的印象。才能在工作中更谨慎的面对自己的行为。
关于这个问题,1. 以真诚的态度进行谈话:领导应该以真诚的态度与下属进行谈话,表达出关心和支持,并确保下属能够感受到这种情感。
2. 给下属充分的时间:领导应该在谈话前给下属充分的时间来做好思想准备,以便能够更好地表达自己的想法和感受。
3. 倾听下属的意见和想法:领导应该尊重下属的意见和想法,鼓励他们表达自己的看法,并给予积极的反馈。
4. 与下属分享自己的经验和知识:领导可以与下属分享自己的经验和知识,帮助他们更好地理解和解决问题。
5. 建立信任和互相支持的关系:领导应该通过谈话建立信任和互相支持的关系,让下属感受到自己是一个值得依靠的领导。
6. 关注下属的情感状态:领导应该关注下属的情感状态,了解他们的需求和关切,并及时给予支持和帮助。
1、领导要严格要求自己率先垂范
领导者是不必事必恭亲的,该放手时需放手。我们如果什么事都亲自去做,累了我们自己不说,也剥夺了别人发展自己和展示才能的机会。但必要的督查和督导是一定要有的,我们的言行举止必须符合一个领导者的基本要求,能够成为大家学习的楷模。有句话说得好:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”
2、领导要团结和维护大多数人的利益
领导者不管自己风格如何,从内心里必须认同一个观念,那就是我们的工作应该始终相信群众,真心依靠群众,时常亲近群众,把团结大多数群众、维护大多数人的利益、关心群众冷暖始终作为我们努力的目标和方向。没有这一点,我们就无法正常地开展工作。离开了下属的支持,我们将一无是处,什么工作也做不好,甚至什么也不能做。
3、领导要尊重自己的下属
会尊重人,才能当合格领导。领导人不能仅有权力性影响力,必须同时兼有非权力性影响力,包括对人的尊重。要放手让下属行使其职权。在下属面前不要总是强调职务差别。要平易近人。任何时候都不要伤害下属的自尊心。
领导者与下属相处的实用技巧
1、千万别和上司交朋友
就算你很受上司的赏识,是上司手下的热门人物,但千万别忘了上司跟你不是同一级别的同事,你们是领导与被领导的关系。你们可以关系和谐,但不必太过亲近。
2、选择上司就是选择人生
选择上司就是选择人生。若你遇人不淑,刚刚踏入社会就连换多份工作,那成功的机会便大大降低。谨慎选择可以追随的上司,是人生最重要的个人决策之一。
3、不要让上司丢面子
上司和员工是雇佣和被雇佣的关系,不要逾越上司和员工之间的界线。千万要注意不要让上司丢面子,这是为了你的上司,也是也为了你自己。
4、别轻易和老板叫板
当你处于弱势时,你必须要学会忍耐,千万不能与老板叫板。小不忍则乱大谋,与老板叫板无疑就是以卵击石,可能会导致自己在公司多年的建树轰然倒塌,使自己一败涂地!
领导者与下属相处应该尽量避免的事情
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
◇接受批评时,要心平气和,不要有气恼和对立情绪。
◇要认真倾听,不要随便打断对方的陈述,有不同意见也等对方讲完再说。
◇要保持涵养,即使对方的言词很激烈,也要注意避免针锋相对的争论。
◇保持自己目光的稳定性,不要东张西望,表示你在认真听取,这是对对方的尊重。
◇态度要端正,不随便开玩笑,不歪曲员工的批评。
◇在员工的话讲完之前,不要转变话题,否则,会被认为是你不想把批评听完。
◇对刚刚批评过自己的人,最好避免立刻反过来批评他,否则有可能被视为不接受批评,甚至有意报复。
作为一名领导,要想与下属有效沟通,首先要学会充分倾听他们的想法和意见。倾听不仅体现了尊重,还能让下属感到被重视,从而更加愿意与领导沟通。
在与下属交流时,领导要保持言之有物,表达要清晰明了。避免使用行话术语或过于复杂难懂的词汇,简洁明了的表达能帮助下属更好地理解和执行任务。
建立信任是领导与下属沟通的基础。领导要保持诚实、公正和信守承诺,积极与下属建立良好的工作关系,让下属对领导产生信任感,才能更加畅快地进行沟通。
在与下属谈话时,适当的肯定和鼓励能够激发下属的工作热情和积极性。领导可以通过赞扬下属的努力和成绩,让下属感受到被认可和重视,从而更有动力投入工作。
领导在与下属交流时,除了肯定和鼓励,也要及时提供积极的反馈。指出下属的不足之处,并提出改进建议,有助于下属不断成长和进步,同时也促进团队整体的提升。
与下属沟通时,领导要明确传达工作目标和期望,让下属清楚自己的责任和任务。清晰的目标设定能够帮助下属更好地理解工作重点,提高工作效率和质量。
在沟通中,领导要尊重下属的个体差异,了解他们的特点和需求。不同的下属可能有不同的接受方式和沟通偏好,领导应灵活调整沟通方式,提供个性化的指导和支持。
希望以上这些技巧能够帮助领导们更好地与下属沟通,建立良好的工作关系,提高团队的凝聚力和工作效率。
领导会对下属敬酒的。
这种事情通常有以下原因:
一,饭桌上领导给下属敬酒,说明这样的领导礼贤下士,能屈能伸,会笼络人心,会做人。
二,领导给下属敬酒其实也说明不了他一定是对下属敬重,很多时候酒场上的行为并不能反应一个人的真实本质。就好比,领导勾着你的肩膀敬你酒,嘴里叫着兄弟,第二天千万别当真,叫他大哥。
总之,酒桌文化掺杂了领导就是一门深奥的官场戏,如何把握,见机行事吧。