1、普通资询类：为用户提供相关的信息资讯，并对用户信息记录或转交。
2、技术支持类：为用户提供技术支持及安排相关服务等。
3、市场销售类：外拨进行电话营销。
4、信息采集类：对大量的数据进行筛选、过滤、采集或核实。
5、回访投诉类：处理用户投诉建议，对部分用户进行回访。
6、其他事务类：通过电话完成各类其他工作内容。 通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。 通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理！ 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈； 2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库； 3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
一般来说，坐席员属于公司的服务人员，属于普通员工职位。随着现在经济的发展，常见的坐席员工作有各大企业的线上客服坐席、企业前台的引导坐席以及高管人员的联络坐席，作为坐席员，主要工作是做好工作对接联系、解答问题以及前置分流等。
坐席员：荆门市社会管理和数字化城市管理信息中心坐席人员（以下简称坐席员），主要从事数字化城市管理和网格化社会管理系统平台操作工作，是负责数字城管和网格化社会管理平台案件立案、任务派遣、协调督办、审核结案、质量分析和12319热线投诉受理等相关工作的城市管理工作聘用人员。
网格员：即是做信息采集，二标四实工作，二标指标准地库，作业库。四实指实有单位，地址，人口，房屋。就是采集以上数据。
80分以上就没问题，
中国银行招聘考试一般不会公布成绩，而是按照成绩由高到低，择优录取，笔试淘汰率在1:5左右。也就是说每五个人中只会有一个通过笔试，顺利进入面试。
中行笔试的通过率很高。
国有银行校园招聘淘汰率为70%，成功率为30%，意味着有10个投递自己网申简历，只有3个人能够进入环节（所以在网申阶段一定要慎重对待，也可以找专业老师精心修改和包装一下）网申之后的笔试难度也是比较大的，需要同学们掌握很多知识和备考后，才能去进行考试。
一般笔试的成功率为1:3。3个人中只有1个人能够进入到面试环节。
城管坐席员工作内容：负责受理信息采集员上报、市民举报、新闻媒体曝光、领导督办的城市管理方面的问题，核查核实市属责任单位和城区二级信息中心在规定时限内完成市信息中心派遣的处置任务。
面试采取以结构化为主的方法进行；座席人员需专业测试普通话和计算机操作技能。
中国银行的笔试结果一般会在笔试结束后的3-30天左右的时间通知到考生，通知内容以恭喜考生进入面试及面试的具体时间地点和注意事项为主，不会告知考生笔试的具体成绩，如果考生想知道需要自己去官网查询或者打电话咨询。
中国银行面试通知一般会在笔试结束后的15天-20天内发出面试的通知，面试一般会以短信或者邮件的形式通知给考生。
中行笔试的通过率很高。
国有银行校园招聘淘汰率为70%，成功率为30%，意味着有10个投递自己网申简历，只有3个人能够进入环节（所以在网申阶段一定要慎重对待，也可以找专业老师精心修改和包装一下）网申之后的笔试难度也是比较大的，需要同学们掌握很多知识和备考后，才能去进行考试。
一般笔试的成功率为1:3。3个人中只有1个人能够进入到面试环节
中国银行面试通知一般会在笔试结束后的15天-20天内发出面试的通知，面试一般会以短信或者邮件的形式通知给考生。
