质量管理五大工具，也称品管五大工具。
包括：
1.统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）；
2.测量系统分析（MSA，Measurement System Analyse）；
3.失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effect Analyse）；
4.产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning）；
5.生产件批准程序（PPAP，Production Part Approval Process）。
IPMItool是一个用于管理和配置，支持智能平台管理接口（IPMI）1.5版和2.0版规范的设备的实用程序。 IPMI是一个开放的标准，监控，记录，回收，库存和硬件实现独立于主CPU，BIOS，以及操作系统的控制权。
服务处理器（或底板管理控制器，BMC）的背后是平台管理的大脑，其主要目的是处理自主传感器监控和事件记录功能
PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
SNMP manager
SNMP manager(SNMP 管理器)，是通过SNMP管理网络设备的软件.通常用图形方式表示网络和单个设备，并能设置和响应SNMP陷阱。
SNMP管理方式是采用轮询和事件驱动相结合的办法。
另外，SNMP中提供了四类管理操作：get操作用来提取特定的网络管理信息；get-next操作通过遍历活动来提供强大的管理信息提取能力；set操作用来对管理信息进行控制(修改、设置)；trap操作用来报告重要的事件。
Crontab 管理工具是 Linux 平台下的一款用于循环执行例行任务的工具,Linux 系统由 cron (crond) 这个系统服务来控制任务 , Linux系统本来就有很多的计划任务需要启动 , 所以这个系统服务是默认开机启动的 。 Linux 为使用者提供的计划任务的命令就是 Crontab， 是 Linux 下用来周期性执行任务或者等待处理某些事情的。
何赛飞简历
籍 贯：浙江
民 族：汉族
出生年月：1963年4月
文化程度：大专
专业职称：一级演员
85年毕业于浙江艺术学校戏曲表演专业
主要成就：
《五女拜寿》饰翠云，获长影厂最佳女主角奖；
《红楼梦》饰妙玉；《大红灯笼高高挂》饰三姨太梅珊；
《红粉》饰小萼；《天涯歌女》饰小红；《风月》饰秀仪等；
95年获中国电影表演艺术学会奖；
96年获第十九届大众电影百花奖最佳女配角奖。
周冰倩
作品专辑
《我想有个家》（1989年）
《周冰倩二胡高胡专辑》（1991年）
《Passing Love》（1993年，日本第一艺能公司）
《积木的都会》（1994年，日语）
《忍耐孤独》（1995年）
从艺简历
1969年
5月生于上海
1978年
考入上海音乐学院附小开始二胡专业学习
1982年
考入上海音乐学院附中
1985年
升入上海音乐学院大学部，师从二胡名家项祖英
1987年
参加“雀巢杯通俗歌手大奖赛”
1988年
参加上海电视台举办的中秋晚会，演唱《台湾雪》
1989年
录制个人专辑《我想有个家》，发行量超过一百万盒
连续获得全国十五省市声乐比赛“特别奖”
1991年
5月，参加“上海之春”二胡比赛，获第四名
录制《周冰倩二胡高胡专辑》，发行量超过十万
东渡日本，发展音乐事业
1993年
7月12日，获得东京第十二届日本大都会通俗歌节最优秀新人奖
10月10日，摘取日本第二十六届（新宿）音乐界金奖，并一举夺得日本百家电台电视台联合举办的日本歌谣奖桂冠，获得第二十九届日本有线广播大奖赛新人奖
12月31日，获第三十五届日本唱片大奖赛新人奖
在日本第一艺能公司出专辑《Passing Love》
1994年
出第二张日语专辑《积木的都会》，在东京举行第一次个人演唱会
1995年
回国，参入上海人民广播电台“JVD冰倩音乐时间”的制作
推出专辑《忍耐孤独》
拍摄12集电视连续剧《新丽人行》
1996年
参加中央电视台元宵晚会，演唱《真的好想你》
1997—1998年
完成个人首张VCD专辑，主演一部22集电视连续剧《梦圆何方》
1999年
5月，《周冰倩—真的好想你》个人自传由上海音乐出版社出版
目标管理、制定计划、分析问题解决问题等，这些都是一名优秀管理者最基本要做的工作，针对这些工作，今天给大家分享5个实用的管理工具。
一、目标管理工具
SMART 原则
工作目标明确，绩效考核有标准可衡量，员工才能高效地工作，运用SMART原则设定目标，可以使绩效考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
总结SMART原则实施要求：目标设置要有项目、绩效衡量有标准、目标达成有措施、完成期限有时限以及资源要求。
二、制定计划工具
甘特表
甘特图表也称甘特进度表或条形进度表，是以美国企业管理学家甘特的名字而命名的，常用于工作计划的制定。
横轴表示时间，纵轴表示要完成的任务，标注颜色的地方表示项目执行过程中，原本计划的时间和实际完成的情况，通过甘特图能直观表明任务在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比
甘特图表
5W2H分析法
5W2H分析法又叫七问分析法，管理者在做决策和执行性的活动措施中如果容易思考不缜密疏漏问题 那运用5W2H分析法就非常有帮助。
5W2H
PDCA循环
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)；
管理者如何想高质高量完成工作目标，可以按照这4个阶段来推行工作，作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功经验的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决；
运用PDCA循环也可以让管理者或团队成员养成持续发现问题，持续改善问题的好习惯。
PDCA循环解释
1、P (Plan) 计划：
包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行：
根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查：
总结执行计划的结果，分清哪些做对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
4、A (Act）处理：
对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环图
三、解决问题工具
5Why分析法
团队在出现问题时，管理者不能只针对问题来采取解决措施，这样只是治标而不治本，要先找到问题的根本原因，根据原因来制定解决对策，即问题-原因-对策；
正所谓找对问题的关键原因，问题便已经解决了一半，如果原因找错了，或者没有找到根本原因，那问题就无法得到更好的解决，应用5Why分析法，可以帮助管理者找出问题的根本原因。
5why分析法，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因；
虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是找到根本原因为止，有时可能只要几次，有时也许要十几次；
5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
5why分析法经典案例
丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因
★问题一：为什么机器停了？
答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。
★问题二：为什么机器会超载？
答案二：因为轴承的润滑不足。
★问题三：为什么轴承会润滑不足？
答案三：因为润滑泵失灵了。
★问题四：为什么润滑泵会失灵？
答案四：因为它的轮轴耗损了。
问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？
答案五：因为杂质跑到里面去了。
经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。
如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
YAPI是由去哪儿网移动架构组(简称YMFE，一群由FE、iOS和Android工程师共同组成的最具想象力、创造力和影响力的大前端团队)开发的可视化接口管理工具，是一个可本地部署的、打通前后端及QA的接口管理平台。
YAPI旨在为开发、产品和测试人员提供更优雅的接口管理服务，可以帮助开发者轻松创建、发布和维护不同项目，不同平台的API。有了YAPI，我们可以很方便的测试、管理和维护多个项目的API接口，不像Swagger那样是随应用生和灭的(且线上环境下大多数须关闭)，YAPI是一个独立的服务平台。
SVN网页管理工具是一种用于管理和版本控制网页内容的工具，可以帮助用户对网页进行版本管理、协作编辑和发布。
它提供了简单的用户界面，方便用户对网页文件进行修改、提交和回退操作，还可以通过版本库来管理不同版本的网页内容，实现多人协作编辑和互动。
此外，SVN网页管理工具还支持权限管理和文件历史记录查看等功能，帮助用户更好地管理和维护网页内容。
所谓dts缺陷管理工具是当前国内强大的白盒测试工具，由北京邮电大学、北京博天院信息技术有限公司、中国软件测试人才网等众多教授和专家开发出来的新型软件测试工具。
dts缺陷管理工具采用全新的软件测试理念、国际上目前主流的软件测试技术，是国内第一套基于软件缺陷的测试工具，应用dts缺陷管理工具可大大提高了软件测试效率和软件质量。
dts缺陷管理工具有如下特点和先进性:
1、适用范围广
能够对Java、C/C++（VC）源代码中的缺陷模式进行有效测试。
2、功能强大
采用全新的软件测试理念，直接对软件的故障、漏洞、缺陷和违反规则实施测试。
3、自动化程度高
自动扫描Java、C/C++（VC）源代码，产生可疑缺陷点IP。
4、缺陷检测效率高
理论上看，对所定义的缺陷模式实施测试时，缺陷的检测率接近100%。dts缺陷管理工具采用区间运算、智能搜索等众多新技术，缺陷的误报率低。
5、缺陷定位准确
所给出的IP包括引起缺陷的变量名称、定义行和引起缺陷的代码行位置。
6、测试时间短
对数十万行的程序，可以在1～2个小时内测试完毕。
7、使用方便
在2～3天即可内学会dts缺陷管理工具的使用，用户并不需要很高的软件和软件测试的专门知识，一般的IT专科学历以上毕业生经过培训都可以使用dts缺陷管理工具。
8、拥有多种类型的辅助工具
包括文件的完整性检查工具、程序理解工具、程序质量评估工具、以及各种测试报表等。
9、在测试模式的数量、测试准确度、测试效率、测试误报率等指标上要优于国际上的同类产品。
