党的群众路线教育实践活动要求党员干部进一步增强宗旨意识、树立群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，认真探索做好新形势下群众工作的新方法，积极回应人民群众的新期盼。
结合工作实际党员干部如何提升服务群众的能力谈几点粗浅认识。
一、思想认识必须要端正，基层一线干部直接面对群众，群众工作做得牢不牢，事情办得好不好直接关系到群众对政府信不信任、满不满意、支不支持。
二、是不断提升解难能力，只有不断提升解决困难和问题的能力，才能拉近干部和群众之间距离，真正成为群众的贴心人和知心人，才能得到群众的认可和支持。
三、是不断提升创新能力，只有不断探索新思路，创新工作方法来适应社会需要和工作模式，才能进一步提升工作能力和效率，更好的为群众服务。
四、是不断提升防腐能力，腐败是人民群众最痛恨的事之一，关系到我们政府在群众的形象和地位，只有不断提升防腐拒变能力，坚守底线，干干净净干事，清清白白做人，才能得到群众的信任和支持，才能维护好我们党个政府的形象。
提高做群众工作 的能力和水平.要扎实 做好联系群众、宣传群 众、组织群众、服务群 众、团结群众工作.要 深入研究和把握新形 势下群众工作的新特 点。
宣传群众就是给百姓宣讲传达国家政策和惠及百姓的福利等等。凝聚群众就是要和人民群众像石榴籽一样紧紧抱在一样，要团结群众。服务群众就是要以为人民服务的宗旨和态度来为百姓服务和工作
1.线上网格有呼必应。在综合网格全覆盖组建网格微信服务群，实现群众随时“在线呼叫”，网格员第一时间“在线响应”。
2.移动平台随时服务。
开发群众端微信小程序，为群众参与网格内事务提供“一站式”共商共建平台，实现群众有问题随手填报，网格员收到问题及时回应，畅通群众参与基层社会治理渠道，切实做到问需于民、问计于民。
3.“放”“督”结合压实责任。为解决网格员乱报、滥报问题，通过“放”避免资源浪费，有问题才上报；通过“督”推动责任落实，每月与“12345”热线工单、信访、城管等部门发现的问题进行比对，如有应报不报问题，则对相关网格员进行追责。
一、增进群众感情,是服务群众的思想基础 保持同人民群众的深厚感情,是我们党的政治优势和政治本色,也是我们推进各项事业保证。
牢记政治责任，就要善于在服务中团结凝聚群众。服务是基层党组织的鲜明主题，也是发挥政治功能的重要途径。基层党组织要把服务作为基本职责，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，服务好了，才会讲话有人听、干事有人跟。强化服务不能忘记政治属性，要真正走进群众，同他们身挨身坐、心贴心聊，诚心听取意见，把工作做到心坎上。在职党员到社区报到、机关干部结对帮扶、党员服务承诺、窗口服务等工作，都要注重加强政策宣传、思想疏导、政治引领，使服务群众的过程成为赢得群众的过程。探索推进基层自治和协商民主的有效方式，在党组织领导下让群众自己管理自己的事务，自觉拥护党、跟党走。
.政治思想意识不够强。
表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定
2.为人民服务的宗旨观念不够牢固。
表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度。
3.工作作风不够扎实。
表现在对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。
4.存在好人主义、形式主义思想。
表现在处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面。
要坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点，坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、
全心全意为人民服务是党的根本宗旨，牢记这一宗旨，需要我们牢固树立马克思主义群众观。
服务群众，就要把人民群众的利益放在第一位，认真倾听群众的呼声和意愿。党务工作者是名副其实的桥梁，一头连着党委政府，一头连着人民群众。要真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，首先要深入群众，倾听民声，做到为民所思、为民所想，才能做到服务群众。
服务群众，就要一心一意谋发展。发展是硬道理，发展是执政兴国的第一要务。无论做什么工作，都要坚持以发展为主题，用发展的办法解决前进中的问题。离开了发展，就无法提高人民群众的生活水平，无法满足人民群众的物质文化生活需要，服务群众也就无从谈起。
服务群众，就要改变作风，诚心诚意办实事。服务群众，必须避免犯教条主义、经验主义、官僚主义以及骄傲自大等错误，要避免脱离群众，唯我独“能”。为群众服务要脚踏实地，不急功近利、摆花架子、搞形式主义。要经常用群众赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意来检验我们工作的质量高低、效果好坏。
1、鞠躬尽瘁，死而后已。——三国.诸葛亮《后出师表》
译文：勤勤恳恳，竭尽心力，到死为止。多用来形容人的伟大。
2、春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。——唐.李商隐《无题》
译文：春蚕结茧到死时丝才吐完，蜡烛要燃尽成灰时像泪一样的蜡油才能滴干。
3、横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。——近代.鲁迅《自嘲》
译文：这句话形容对敌人决不屈服，对人民大众甘心象牛一样俯首听命，由此就看出作者爱憎分明，忧国忧民，在充满了骨气与战斗精神的同时又体现出了一种博大深沉的气度。
4、一为马前卒，鞭背生虫蛆。——唐.韩愈《符读书城南》
译文：比喻为别人效力的人。
如今，新闻的传播路径更加多元，主流媒体纷纷推进媒体融合，加快转型步伐。在媒体融合的背景下，各地县级融媒体中心纷纷应运而生。而“引导群众、服务群众”是市县级媒体融合的根本目的，做好服务也是实现县级融媒体中心建设的初衷。其实，在服务群众这一层面上，可以从“了解受众”、“新闻服务”、“政务服务”、“便民服务”这几个方面着手。
在大数据时代，县级融媒体中心重点面向县域党政干部和基层群众，可以通过技术手段，构建全网统一的用户体系分析平台。利用用户画像分析技术，强化目标受众行为模式分析，更好地满足个性化信息需求和互动参与需求；畅通互动沟通渠道，收集网民爆料、县级政务服务和媒体的意见建议，成为党委政府收集、听取民意的重要渠道。
2、新闻服务
媒体融合下沉到地方县市，在改革不断深化发展的背景下，媒体不仅要坚持正确导向，传播权威主流新闻，为地方发展营造良好舆论氛围，还要成为促进地方发展的助力者、参与者。以白沙黎族自治县委宣传部、新华社新闻信息中心、中科闻歌联合打造的白沙融媒体中心为例，白沙融媒体中心定位不仅是发布新闻的平台，更是结合各种新闻资源，为广大群众服务的重要窗口。中心采用“媒体+政务+服务”模式，讲好本地故事，传递本地声音，服务本地群众，实现媒体服务与公共服务一体化融合发展。
3、政务服务
问政系统包括统计分析及问政信息。实现问政信息的汇聚及分类别、分领域、分地域、分时间段的汇总。实现问政这一重要服务系统的监控监管功能。
4、便民服务
民生服务系统，利用AI技术打造“智慧社区”，实现县级政务服务、商事服务、民生服务一键全了解、一网全通办，让数据走通服务群众的“最后一公里”，真正成为各地党委政府“抢占舆论”的新阵地、“指尖问政”的新手段、“化解矛盾”的新抓手、“展示形象”的新平台、“服务民生”的新渠道。
县级融媒体中心建设迫切需要结合经济社会发展实际，把握企业和群众实际需求，以服务群众为重要目标，不断拓展商事服务、便民服务，引入在线登记与申报、在线教育、在线医疗、在线网络文化活动等服务功能，提升服务质量和水平。
融媒体时代，新闻不再隔夜，互动、共享、即时、快速成为新闻的最大特征。市县级融媒体中心需要准确理解和把握党的方针和政策，把媒体服务、民生服务和政务服务整合在一起，重视利用本地资源，从品牌的打造到内容生产，立足本地现实、服务当地群众 ，为群众的生活生产提供本地化的服务，为县域内的企业生产、品牌塑造、经济发展提供服务，强调服务， 增强信息传播的针对性和实效性，及时向本地群众 提供以民生服务为核心，包括各种本土化服务以及生活指导的实用信息，以此实现引导群众、服务群众的目的。[1]
[1] 史青晖.县级媒体融合:让“新闻+”离群众最近 [J].媒体观察.
一是把自己融入到群众之中的能力。做群众工作首先要摆正自己与群众的位置，拉近自己与群众的距离，贴近自己与群众的感情。
二是帮助群众排忧解难的能力。要善于倾听群众呼声，了解群众所思所愿，用心用情用力为群众排忧解难。
三是服务群众的能力。在服务群众中，主要以司法服务、法律服务为主，通过广泛宣传教育，让党的路线方针政策和国家、各级政府的政策规定很好地在群众中贯彻落实，变成广大群众的自觉行动。
四是组织群众的能力。依靠真情引领去说服教育群众，就是平时做好工作，打牢基础，真心尊重群众，热心帮助、服务群众，与群众贴近真情实感。
