运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
1.参与运营员工的考核，努力提高团队的整体工作绩效。
2.制定业务目标并进行业务能力培训。
3.负责日常经营管理工作，建立和完善管理制度，提高工作效率，跟踪和监督经营活动。
4.协助总经理制定公司的经营方针、发展方向、组织架构和长期经营计划，并作为总经理决策的参考。
一、定义不同
1.运营总监，Operations Director，简称OD，全面负责公司的市场运作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
2.营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。 营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二、权责范围不同
(一)运营总监权责范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。
(二)营运总监的权责范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。
三、责任范围不同
(一)运营总监责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
(二)营运总监责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。 运营总监的工作职责是：
1、提出业务规划并健全制度和执行标准：提出公司业务规划，经营方针、经营形式的建议，健全公司各项制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现；
2、推行公司战略方针并优化企业文化：推行公司的战略方针和经营理念，持续加强和优化公司的企业文化，建立和维护公司良好的社会形象；
3、领导内部管理团队并完善内部管理机制：领导企业内部管理团队，组织架构和人才开发建设，完善内部管理机制，协调各部门之间的关系，合理配合各部门资源，最大化利用资源；
4、主持日常业务运营并完成年度业务计划：全面主持公司的日常业务运营，带领公司领导团队，执行公司的经营战略，实施公司决策层的决议，完成公司年度业务计划；
5、组织经营目标制定并完成管理目标：组织阶段性经营目标任务的制定，实施和监督考核，监制指标完成经营管理目标；
6、建立业务运营体系并推动公司业务运作：建立业务运营体系，主持公司经营会议，协调推动公司的日常业务运作，提升业务运营效益；
7、召集例会并通报公司经营管理情况：负责召集每月工作例会和其他会议，及时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题；
8、督导员工完成工作并配合相关部门完成绩效：督导员工完成工作，执行公司绩效考核制度，并配合相关部门完成绩效；
9、主持设计方案并制作经营预算方案：要负责主持公司的经营体系总体设计方案，负责制作公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施；
10、关注产业动向并评估公司重大信息技术：密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进先进的信息技术提出议和相关的建议；
11、审查工作汇报并处理存在问题：审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理； 12、完成其他工作：完成领导交给的其他工作。
运营总监是管理监督公司车队送货的总领导，是有调度命令的权利，是分配运输工作的总指挥。而体系总监是管理公司质量体系 ，营销体现 作业体现的总领导 ，是保障公司正常运营的部门 ，所以这两者是截然不同的部门，当然必要时还是相互配合的。
营运总监（ChiefOperatingOfficer，缩写COO，又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。 其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
岗位职责：
1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；
2、检查和督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会；
3、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋；
4、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估；
5、审核和上报酒店财务预算，向各部门下达年度工作指标；
6、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，树立和提高酒店形象。
运营总监具体做什么
1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
?3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；
7、完成总经理指派的其他工作任务。
运营总监月薪待遇
北京运营总监平均工资：￥19280/月，取自 11768 份样本，较 2016 年，增长 10.4%。
可信度 票数 占比
偏低 156 75%
靠谱 19 9%
偏高 32 15%
运营总监市场招聘条件分析
北京运营总监就业形势分析：招聘待遇，工资6000-7999占比最多，达30%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达59%；学历要求，本科学历要求的占比最多，达67%。该数据仅供参考。
1、全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对总经理负责。
2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。
4、与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。
运营总监比人事总监大。
其岗位职责是：
1、负责APP运营，增加用户量，活跃度，粘性，扩大下载量；
2、负责网站、微博和微信等新媒体平台以及各种外宣媒体等立体化多渠道的宣传方案和策划，沟通及执行；
3、全面负责公司APP平台的运营工作，根据公司目标，制定运营策略并组织执行；
4、负责用户规模和用户活跃度的提升，持续优化用户构成的健康度；
5、组织内容运营、用户运营、功能运营、节日运营等多方面工作的开展；
6、以实现运营KPI为目标，制定团队内各岗位的考核体系，执行考核；
7、在客户端达到规模时，策划和利用客户端流量变现。
